制约理论在企业管理的运用：吴汉榆畅谈企业管理新思维

（管理学院新闻信息中心记者 刘雯雯）10月16日下午3点，管理学院大楼122室内，我校兼职教授吴汉榆先生就“企业管理中的新思维”为管院师生作了一场关于制约理论的精彩讲座。管理学院副院长刘芳副教授主持了此次讲座。

什么是制约理论（TOC）?制约理论研究的课题又是什么？吴汉榆先生指出：TOC认为任何一个系统或组织，都会受到某些制约，即所谓Constraints，此是“因”。它影响并限制系统的发展，如研发速度、制造能力、产能，市场扩展等，使其无法获得更大的利益，此即是“果”。分析其中“因果”关系，从中找出核心原因，利用此共杆点(leverage point)，解除制约，创造出突破性的改善。这就是TOC的核心思想。

那同传统方法相比，TOC的销售及市场策略又有什么不一样呢？吴汉榆先生以上海虹桥机场总体设计(master plan presentation)作实例，提出TOC是采用一个无法抗拒且竞争对手在短时间内无法抄袭的策略，即充份利用剩余产能，减价不致伤本，同时提高客户眼中对产品或服务价值的认知。从而提高企业竞争力，取得实际效益。

针对大家感兴趣的TOC的“鼓-缓冲-绳”理念，吴汉榆先生解释到：找出瓶颈工序或设备，就是“鼓”；按其节拍要求，精确计算何时让何原料进入系统，并在需要时达到瓶颈设备，此时生厂流程就像工序与工序间有一根连接在其中的绳子，使生产流程通畅。使企业在不增加投入的情况下就能提高有效产出。为了让听众更好的理解，他还以东芜某帽厂运用TOC的“鼓-缓冲-绳”理念解决人资问题为例，进一步为大家展现了“鼓-缓冲-绳”理念的优越性。

在谈到TOC的前景时，吴汉榆先生认为TOC在实践中已取得了许多重要成果，未来在市场策划及营销乃至更多的方面还会有更大的发展。并且近年来，有学者还将TOC与其他理论结合起来，以集合各家之长，达到协同优势，可见TOC发展前景远大。

吴汉榆先生此次回校访问，受学校老领导的邀请，经学校校友总会和学院校友联络中心安排，专程到管理学院讲学。这是吴老对学校和学院教育事业的支持。讲座结束后，管理学院特向吴老赠送了讲座纪念牌，以表示对吴老此次来管理学院讲学的感谢。

人物简介：

吴汉榆，华中科技大学53级校友，1974年到香港飞利浦公司从事技术工作。现为我校建筑学系兼职教授。是香港特别行政区注册专业会计工程师，香港工程师学会资深会员。